¿Qué es el Programa Celi&co?

El Programa Celi&co, fundado por las empresas de productos libres de gluten y por la revista para celíacos Celi&co, es un programa único creado con la finalidad de mejorar la calidad de vida del paciente celíaco y colaborar en todos los aspectos de su tratamiento.

¿Cuál es la finalidad del Programa Celi&co?

• Facilitarle al médico o al nutricionista información complementaria para mejorar la atención al celíaco.
• Facilitarle al celíaco el proceso de adaptación a la diete libre de gluten (DLG).
• Suministrarle al celíaco, en su domicilio, toda la información sobre la enfermedad celíaca (EC): qué es la celiaquía, qué productos son aptos, qué precauciones debe tener cuando cocina, cuáles son las asociaciones a las que puede recurrir, cuáles son los medios de comunicación que tratan la EC, cuáles son las empresas exclusivas de productos de alimentos sin gluten y cuáles las dietéticas especializadas en productos para celíacos.
• Ofrecerle al celíaco de forma gratuita un surtido de productos específicos sin gluten para que pueda degustar.
• Fomentar que el celíaco realice los controles médicos necesarios para asegurarse la buena respuesta a la DLG.

¿Qué gana el celíaco al formar parte del Programa Celi&co?

• Cupones para canjear en dietéticas por el equivalente a $ 70 como máximo en productos aptos para celíacos.
• Obtener información gratuita en su domicilio sobre la enfermedad celíaca (EC).
• Tener un teléfono de consulta especializado en la EC.
• Controlar la evolución de la EC.

¿Cómo acceder al programa?

1. El celíaco debe visitar a su médico y nutricionista.
2. El médico o el nutricionista le recetará al celíaco un folleto con información sobre la enfermedad celíaca (EC) y el teléfono de un call center al que el celíaco deberá llamar para ingresar al programa.
3. Cuando el celíaco llame al (011) 4635-9284 (call center) y deje sus datos recibirá en su domicilio un correo con información sobre la EC brindada por las asociaciones de celíacos, y también recibirá cupones con descuento y promociones por un valor de hasta $ 70 para canjear en las dietéticas asociadas.
4. Para hacer uso de los beneficios, el celíaco debe concurrir a las dietéticas participantes y allí, mostrando su DNI, podrá canjear los cupones y el talón del recetario por los productos para celíacos.

¿Se puede acceder al programa sin haber visitado al médico o al nutricionista?

No. La única manera de acceder a los beneficios del Programa Celi&co es yendo a la consulta del médico o nutricionista y presentando en las dietéticas designadas el talón del recetario que le entregará firmado el profesional de la salud.

¿Cómo puede el celíaco acceder a los beneficios del programa si su médico no forma parte del Programa Celi&co?

Si su médico o nutricionista no conoce el Programa Celi&co debe llamar al teléfono (011) 4635-9284 y dejar sus datos y los de su médico o nutricionista para que nosotros podamos invitarlo a formar parte del Programa Celi&co y el celíaco pueda obtener sus beneficios.

Para canjear los cupones, ¿es necesario que vaya el celíaco personalmente a la dietética?

No. Aunque el acceso al programa es a través del celíaco, cuando llame al call center debe dar los datos del celíaco que va a acceder al programa y los datos de la persona que pasará a canjear los productos por una de las dietéticas indicadas.

¿Se pueden canjear los cupones en cualquier dietética?

No. Al llamar al call center le indicarán la dietética de referencia de cada zona, y el celíaco podrá elegir la dietética que más le convenga.

Desde que llama al call center, ¿cuánto tardará el celíaco en recibir el sobre con la información y los cupones?

Recibirá en su domicilio el sobre con los beneficios del Programa Celi&co dentro de la semana siguiente a haber dejado sus datos en el call center.

¿Se puede acceder al Programa Celi&co desde las afueras de Capital Federal?

Si. En esta primera etapa el área de influencia del Programa Celi&co será Capital Federal, conurbano bonaerense, La Plata, Pilar y Luján.

¿Qué empresas y asociaciones participan del programa?

Las asociaciones de celíacos que participan son la Asociación Celíaca Argentina (ACA) y Asistencia al Celíaco de la Argentina (ACELA). Las empresas que participan son: La Delfina, Tante Gretty, Dominika, Segrain, Benot, 100% Natural, New Garden y Celi&co.